- 企業(yè)
- 供應(yīng)
- 求購
- 資訊
回首過去一年，中國經(jīng)濟(jì)以6%的增速交出了一份整體上令人滿意的答卷。在世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)普遍缺乏新的增長動能之際，中國經(jīng)濟(jì)能夠保持強(qiáng)大韌性的一個重要原因就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的降本提效。
面對這一新的增量市場，中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也順應(yīng)趨勢開始發(fā)力，而在這一局紅利期爭奪戰(zhàn)中，京東走在了前列。數(shù)據(jù)顯示，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在中國企業(yè)電商采購市場無論市場占有率還是服務(wù)滿意度都領(lǐng)跑行業(yè)。而京東企業(yè)業(yè)務(wù)在企業(yè)市場穩(wěn)健成長的背后，一方面源于京東在物流、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、金融科技等領(lǐng)域的厚積薄發(fā)，另一方面則是京東企業(yè)業(yè)務(wù)順應(yīng)當(dāng)下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢提供的場景化服務(wù)，為企業(yè)省出了“真金白銀”。
數(shù)據(jù)顯示，2019年京東企業(yè)業(yè)務(wù)幫助超過6000家大型企業(yè)客戶降低18%采購成本，提升45%采購效率，為中小企業(yè)節(jié)省綜合成本超過500億元。企業(yè)作為中國經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，由此帶來的乘數(shù)效應(yīng)成為了中國經(jīng)濟(jì)增長的澎湃動力。
高質(zhì)量服務(wù)為企業(yè)降本提效注入新動力
面對全球增速趨緩的經(jīng)濟(jì)形勢，借助數(shù)字化以降本求生存、以提效謀成長成為中國眾多企業(yè)的共同選擇。國際著名信用管理公司鄧白氏近期發(fā)布的《2019中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)據(jù)應(yīng)用調(diào)研報告》在對中國216家不同規(guī)模的企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，約40%已經(jīng)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中尤以能源、制造、冶金等傳統(tǒng)領(lǐng)域為甚。在與這些企業(yè)的合作中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)以“智能化” 打造出符合大型企業(yè)復(fù)雜管理需求的“體系化” 服務(wù)，從需求智能化、服務(wù)智能化、運營智能化和資產(chǎn)管理智能化四大方向全面嵌入企業(yè)多場景的運營管理鏈條之中，贏得了眾多大型企業(yè)的認(rèn)可。
在金融行業(yè)，京東與國泰君安的合作使其成為業(yè)內(nèi)第一家實現(xiàn)全流程電子化采購的證券企業(yè)，同時京東還同中國太保集團(tuán)積極探索金融科技創(chuàng)新，上線了業(yè)內(nèi)首個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的增值稅專用電子發(fā)票平臺。再加上此前與郵儲銀行、中國銀行等的合作，京東企業(yè)業(yè)務(wù)已服務(wù)97%的大型金融企業(yè)。
在能源行業(yè)，浙能集團(tuán)通過與京東的合作，實現(xiàn)了下單、審批、執(zhí)行、交付、結(jié)算的一站式線上采購和數(shù)字化管理，將采購周期由一個月壓縮到了一周。而在與中能源集團(tuán)的合作中，京東則通過運營管理的數(shù)字化與智能化的升級，幫助中能源拓展加油站購物場景的邊界，將2000座加油站升級為“超級服務(wù)站”。
在制造業(yè)領(lǐng)域，京東除在辦公、勞保用品等領(lǐng)域的合作外，還深入生產(chǎn)制造場景幫助企業(yè)打造數(shù)字化的橫向資源整合能力，為企業(yè)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)提供商品、管理和運營管理技術(shù)支持的同時，幫助企業(yè)整合金融、物流、供應(yīng)鏈、服務(wù)等上下游資源。全球首批“燈塔工廠”海爾集團(tuán)通過引入京東iSRM，實現(xiàn)了對自有工業(yè)品平臺“好品海智工業(yè)品平臺”的一站式、智能化工業(yè)品供應(yīng)鏈管理。
與大型企業(yè)有所不同，中小企業(yè)受限于規(guī)模與資金，所面臨的采購與運營壓力更大，因此京東企業(yè)業(yè)務(wù)在服務(wù)中小企業(yè)過程中，將“省錢、省心、省時間”放在了第一位。截至2019年11月，京東企業(yè)業(yè)務(wù)已擁有超過700萬的中小企業(yè)客戶，2019年累計為中小企業(yè)用戶節(jié)省綜合成本超過500億元。而京東提供的數(shù)據(jù)顯示，京東中小企業(yè)客戶的平均壽命已達(dá)到4~5年，超出中小企業(yè)平均壽命2.3年近一倍。
公共事業(yè)攜手?jǐn)?shù)字化 筑就社會發(fā)展堅實保障
隨著近年來中國不斷推進(jìn)服務(wù)型政府的建設(shè)，各機(jī)關(guān)事業(yè)單位也在不斷探索以數(shù)字化提升公共事業(yè)管理效率的新通路，而由此帶來的服務(wù)效能提升成為了企業(yè)成長與社會穩(wěn)定的有力保障。在高校、扶貧、助殘等領(lǐng)域，京東都在展現(xiàn)著數(shù)字化的價值。
京東與重慶大學(xué)的合作，就被許多重大學(xué)子稱為“無限館藏”。據(jù)了解，在同京東合作后，重慶大學(xué)圖書館館藏系統(tǒng)與京東線上書城進(jìn)行互聯(lián)。重大學(xué)生可直接在圖書館平臺上提交自己需要的圖書，圖書館會直接在京東下單并由京東直接配送至學(xué)生手中。在同濟(jì)大學(xué)，京東則通過打造校企聯(lián)合“愛心超市”的方式，為6000名貧困學(xué)生的助學(xué)金發(fā)放提供了高效的新模式。
而在扶貧攻堅戰(zhàn)中，京東也讓數(shù)字化變成了連接政府、企業(yè)與農(nóng)戶的樞紐。在與云南省政府、云南省農(nóng)行等合作的“政企農(nóng)金”項目中，京東一方面為農(nóng)戶與商貿(mào)企業(yè)提供了銷售平臺，另一方面則通過授信管理的方式使扶貧資金的監(jiān)管更為嚴(yán)格。
在日喀則這個中國海拔最高、地理位置最偏僻的城市，京東以自己的數(shù)字化采購和物流配送能力，讓這里的600座學(xué)校的學(xué)生能夠每天都喝到一杯國家規(guī)定的學(xué)生飲用奶。
此外，京東的數(shù)字化服務(wù)能力在助殘工作中也有著廣泛的應(yīng)用。在與四川省殘聯(lián)的合作中，四川省殘聯(lián)首次將全省的殘疾人生活物資采購、輔具展銷等公共服務(wù)工作搬到線上，借助京東的物流配送體系，讓助殘工作變得更高效。同時，京東也推出了四川省殘疾人特色商品館，讓殘疾人能夠平等的參與到就業(yè)中，讓他們過上更有尊嚴(yán)的生活。
輻射更多生態(tài)場景 攜手合作伙伴共享萬億紅利
從更大的視角來看，數(shù)字化不僅意味著企業(yè)自身競爭力的提升，也預(yù)示著一個新的商業(yè)生態(tài)的開辟。在這個新的商業(yè)生態(tài)里，中小企業(yè)可以高效地對接到生態(tài)鏈中，而大型企業(yè)也可以因此服務(wù)更多的用戶，激發(fā)新的商業(yè)模式。
在這一商業(yè)變革過程中，京東率先提出“企業(yè)服務(wù)綜合體”構(gòu)想不斷引入世界級的服務(wù)巨頭，拓展著數(shù)字化服務(wù)的邊界。商用領(lǐng)域，在2019年7月，蘋果正式將企業(yè)市場業(yè)務(wù)授權(quán)賦予京東，而去年在11月，另一家商用PC巨頭聯(lián)想也與京東在商用領(lǐng)域達(dá)成了戰(zhàn)略合作，推出了業(yè)內(nèi)首個B2M客制化系統(tǒng)平臺——基于這一平臺，企業(yè)用戶可以直接進(jìn)行產(chǎn)品定制。工業(yè)品領(lǐng)域，2019年9月，京東同世界知名企業(yè)菲尼克斯電氣簽署了合作協(xié)議。菲尼克斯將開放自身的解決方案、線下服務(wù)渠道和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，與京東一起為企業(yè)客戶提供從前期咨詢選型、到專業(yè)物流、到安裝培訓(xùn)售后維護(hù)的原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上，京東的服務(wù)能力也在越來越多的領(lǐng)域展現(xiàn)出來。去年3月京東正式發(fā)布iSRM智能采購管理平臺，這一平臺針對工業(yè)制造業(yè)長期存在的長尾商品多、供應(yīng)商數(shù)量龐大、供應(yīng)鏈管理難度大等問題，搭建數(shù)字化平臺并集合商品、金融、物流、服務(wù)、質(zhì)控等能力資源模塊，實現(xiàn)了企業(yè)管理效能的成倍提升。而在2019年9月舉辦的第21屆工博會上，京東工業(yè)品則整合京東IoT技術(shù)能力和數(shù)據(jù)積累，推出了首個智能工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺解決方案，給出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地的“京東模式”。
此外，在商用服務(wù)的數(shù)字化領(lǐng)域，京東商用PSI(Product Service Integration)平臺提供的商品+服務(wù)一體化解決方案也可以助力企業(yè)服務(wù)效能的提升。在四川雅礱江的水電站駐守保障住房軟裝項目中，京東PSI成功將20多個品類和上萬個商品壓縮為10個訂單，將最終整體項目下單及項目實施安裝周期控制在4個月時間，對比傳統(tǒng)采購模式工期降低60%。
在世界經(jīng)濟(jì)面臨不確定性的當(dāng)下，向內(nèi)挖潛、練好內(nèi)功或?qū)⑹瞧髽I(yè)生存與發(fā)展的唯一選擇，而擁抱數(shù)字化則無疑是這一目標(biāo)的最佳實現(xiàn)方式。從另一方面來說，企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的巨大市場，也意味著經(jīng)濟(jì)成長的新的可能。
正如北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授汪濤所言：數(shù)字化革命為中國提供了彎道超車的機(jī)會，為開創(chuàng)新軌道、開發(fā)新模式、挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點提供了契機(jī)。而抓住數(shù)字化的發(fā)展紅利，將是中國企業(yè)乃至于中國經(jīng)濟(jì)重塑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
評論區(qū)
